前回に続いてハーバード・ビジネス・スクールの教授をされているクリステンセン氏が著した「ジョブ理論」についてです。 顧客が求めることを３つに分類します。・機能的な仕事・感情的な仕事・社会的な仕事 仕事というとピンと来ないかもしれないですね。顧…
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