Topic 33 スーパーマーケットチェーンと宅配ボックスの組み合わせ
スーパーマーケットチェーンを展開するライフは、宅配ボックスを全店舗に設置するとのことです。
この取り組みは、ライフ、利用者、宅配便業者の間でWin-Win-Winの関係となっています。
３者それぞれのニーズに応えています。
・ライフにとっては、来店動機を増やし、業績拡大につなげる。
・利用者にとっては、荷物を受け取るときに自宅に居なくてよく、買い物ついでに荷物を受け取れる。
・宅配業者にとっては、配送時に不在であることのリスクを解消し、ドライバーの業務上の負担を軽減できる。
３者それぞれのニーズに応えています。
・ライフにとっては、来店動機を増やし、業績拡大につなげる。
・利用者にとっては、荷物を受け取るときに自宅に居なくてよく、買い物ついでに荷物を受け取れる。
・宅配業者にとっては、配送時に不在であることのリスクを解消し、ドライバーの業務上の負担を軽減できる。
スーパーマーケットチェーンと宅配ボックスの「組み合わせ」です。
何もかもゼロからの発想でなくとも、現存する何かと何かを組み合わせることで、イノベーションを起こす発想は生まれるのです。
デザインとは、問題を解決することです。ライフの取り組みは、３者にとっての問題を解決する方策と見ることができます。
何もかもゼロからの発想でなくとも、現存する何かと何かを組み合わせることで、イノベーションを起こす発想は生まれるのです。
デザインとは、問題を解決することです。ライフの取り組みは、３者にとっての問題を解決する方策と見ることができます。
